מערכות המתנה

מערכות המתנה של היום הן כבר לא מערכות המתנה של לפני עשר שנים שכן לפני עשר שנים ויותר – מערכות המתנה גם ספות או סטים של כסאות נוחים עם שולחנות או שידות ועליהם מגזינים נחשבו לשיא הפינוק, כיום מערכות המתנה הן כאלה שיש להן כמובן כסאות נוחים או ספות מפנקות, שולחנות קפה או שידות אישיות בצד כל מושב אבל כמובן מה שמשלים את המראה הוא מסך שטוח. כן, כיום מערכות המתנה מציעות ללקוחות לפחות מסך שטוח בו משודרים: קליפים, סרטוני תדמית, סדרות פופולאריות ועוד.

מערכות המתנה מתקדמות למשרד

מערכות המתנה כיום נועדו לפנק את הלקוח הפוטנציאלי או הלקוח הקיים, להסיח את דעתו מהעובדה שהוא ממתין בתור (כי הציבור הישראלי שונא להמתין בתור). מערכות המתנה מתקדמות, נוחות ובעיקר אסתטיות מרמזות על היחס של החברה או הארגון אל הקהל. ככל שהחברה משקיעה יותר בחדר הקבלה כך היא מצליחה ליצור את הרושם שהיא מעוניינת לשמר את הלקוח ושהיא מוכנה לעשות הכל בכדי לרצות אותו וככל שחברה משקיע כאמור יותר במערכות המתנה כך סביר יותר להניח שלקוחות יסכימו להמתין בסבלנות לתורם.